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青都旅游股份公司“端午”小长假防疫服务两手抓?多措并举保安全

发布日期: 2020/6/28 394

“端午”小长假青都公司一手抓疫情防控,一手抓服务质量,切实做到安全事故零发生,零投诉的良好成绩,为游客创造安全、舒适的旅游环境。

精心组织,科学安排。召开“端午”节假日旅游工作专题会议,提前安排部署假日期间工作,细化旅游安全、值班值守、延时服务等工作任务,明确工作职责,并制定完善疫情防控应急预案。

深入一线找问题。青都公司总经理罗华玲节前带队深入一线检查安全工作,排查安全隐患,强化员工安全意识,并要求业务部门提前对设施设备进行维护保养,清除安全死角。

控流量、防聚集、重防护。避免人员过于密集,采用控制在岗人员数量,其余人员随时待命的分班工作模式;实行网络实名预约购买制度,游客通过景区微信公众号、同程旅游等网络平台购买观光车、索道票,减少人群聚集扎堆等现象,同时安排专人到售票处和岔路口,为游客提供秩序疏导、扫码提醒、引导购票等服务;设立消毒点位和体温测量点,加强游客频繁接触区周边消毒;职工或游客一旦出现发热和咳嗽等不适症状者,立即启动预案,采取措施隔离观察。

党建引领企业发展。索道及观光车处均设立志愿者服务站,为游客提供旅游咨询及引导等志愿服务。

青都公司本着“游客减少,服务升级”的态度,认真履行岗位职责、优化服务质量、坚守安全底线,确保“端午”小长假安全、高效运行。


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